2. Implementér strukturerede produktdata

Strukturerede data hjælper søgesystemer med at identificere produktinformation i et standardiseret format. For webshops er Schema.org-markup med blandt andet Product og Offer relevant. Afhængigt af produktet kan oplysningerne blandt andet beskrive:

Google dokumenterer eksempelvis, hvordan Product– og Offer-markup kan anvendes til at give søgemaskinen detaljeret produktinformation. Implementeringen er en vigtig del af teknisk SEO, som også bidrager til webshoppens synlighed i traditionelle søgeresultater. Det er dog væsentligt at skelne mellem Googles dokumenterede understøttelse af strukturerede data og ChatGPTs produktudvælgelse.

3. Sørg for, at AI-crawlere har adgang til webshoppen

Teknisk tilgængelighed er en forudsætning for, at AI-systemer kan hente information direkte fra en webshop. Kontrollér især:

• At relevante produktsider ikke utilsigtet er blokeret i robots.txt.
• At OAI-SearchBot kan tilgå indhold, som webshoppen ønsker vist i ChatGPT Search.
• At produktbilleder og produktsider ikke blokeres af firewall eller botbeskyttelse.
• At produkternes vigtigste oplysninger er tilgængelige uden kompliceret brugerinteraktion.
• At canonical-tags og indekseringsregler understøtter de korrekte produkt-URL’er.
• At interne links gør vigtige produkt- og kategorisider tilgængelige.

For større webshops med mange produktvarianter kan en teknisk gennemgang være et oplagt første skridt. Særligt Shopify- og WooCommerce-webshops kan have omfattende produktkataloger med varianter, filtre og dynamiske URL’er.

4. Skab indhold, der hjælper kunder med at sammenligne produkter

ChatGPT Shopping bruges blandt andet til at undersøge forskelle mellem produkter. En webshop kan derfor styrke sit indholdsgrundlag ved at publicere relevante købsguides, sammenligninger og rådgivende kategoritekster. For en webshop med køkkenudstyr kunne indholdet eksempelvis omfatte:

• En sammenligning af automatiske og manuelle espressomaskiner.
• En guide til valg af kaffemaskine ud fra husstandens størrelse.
• En oversigt over forskelle mellem populære produktmodeller.
• En købsguide, der hjælper kunder med at vælge ud fra funktioner og budget.

Indholdet bør indeholde konkrete produktegenskaber, tydelige begrænsninger og links til de relevante produkter. Raney Consulting anbefaler at forbinde købsguides med produktsider gennem en gennemtænkt intern linkstruktur. På den måde får webshoppen både et stærkere informationsgrundlag til AI-baserede søgninger og en mere sammenhængende købsoplevelse for besøgende fra Google.

5. Opbyg troværdighed omkring webshop og produkter

Troværdige produktinformationer og et genkendeligt brand kan styrke grundlaget for, at en webshop bliver vurderet som en relevant forhandler. ChatGPTs shoppingfunktion kan blandt andet anvende produktoplysninger og information fra tredjepartskilder. Når forhandlere præsenteres, kan faktorer som pris, tilgængelighed og kvalitet spille ind.

En webshop bør derfor prioritere:

• Konsistente virksomheds- og brandoplysninger.
• Ægte og relevante produktanmeldelser.
• Gennemskuelige oplysninger om levering og returnering.
• Præcise produktbeskrivelser uden overdrevne påstande.
• Relevant omtale fra troværdige, eksterne kilder.

Arbejdet hænger også sammen med E-E-A-T, som omfatter erfaring, ekspertise, autoritet og troværdighed.

6. Undersøg mulighederne for produktfeeds til ChatGPT

Produktfeeds gør det muligt at dele struktureret kataloginformation med AI-platforme. OpenAI har introduceret Agentic Commerce Protocol (ACP), som understøtter udveksling af produktdata mellem forhandlere og AI-baserede shoppingoplevelser.

For at sikre et stærkt datagrundlag bør din webshop fokusere på følgende:

• Produktinformation: Sørg for præcise produktnavne, beskrivelser, billeder og specifikationer, så AI-systemer lettere kan forstå og sammenligne dine produkter.
• Priser og lagerstatus: Hold produktfeedet opdateret, så priser og tilgængelighed stemmer overens med oplysningerne på webshoppen.
• Integration med OpenAI: Undersøg mulighederne for at levere produktdata gennem Agentic Commerce Protocol (ACP) eller andre understøttede integrationer.
• Shopify Catalog: Driver du en Shopify-webshop, bør du kontrollere, hvordan Shopify Catalog repræsenterer dine produkter, og om produktdata er tilstrækkeligt komplette.
• Google Shopping: Har du allerede erfaring med produktfeeds til Google Shopping, kan du bruge den viden som udgangspunkt. Vær dog opmærksom på, at Google Shopping og ChatGPT Shopping kan have forskellige tekniske krav og produktformater.

Et gennemarbejdet og løbende opdateret produktfeed giver AI-systemer et bedre grundlag for at identificere relevante produkter. Det kan styrke din webshops muligheder for at blive vist i ChatGPT Shopping, når potentielle kunder søger efter produkter som dine.

GEO og klassisk SEO: Hvor bør din webshop investere?

GEO og SEO understøtter forskellige dele af den digitale købsrejse. Klassisk SEO hjælper kunder med at finde produkter gennem organiske søgeresultater, mens GEO søger at gøre produkter relevante og tilgængelige i AI-genererede svar og anbefalinger. For webshops vil en samlet strategi ofte være mest praktisk, fordi flere tekniske og indholdsmæssige forbedringer gavner begge kanaler.

For webshops med et eksisterende SEO-setup anbefaler vi at undersøge, hvor det nuværende produktindhold kan forbedres, før der investeres i omfattende nye indholdsprojekter. En webshop med stærke kategorisider, velfungerende interne links og strukturerede produktdata har allerede flere relevante byggesten på plads. Arbejdet med GEO kan derfor ofte begynde med målrettede forbedringer af det eksisterende indhold. Det giver mulighed for at udnytte tidligere investeringer i SEO og prioritere ressourcerne dér, hvor potentialet for nye kunder og omsætning er størst.

Sådan måler du, om ChatGPT Shopping skaber værdi for din webshop

Effekten af ChatGPT Shopping bør vurderes ud fra både produktets synlighed i relevante AI-svar og den forretningsværdi, som trafikken skaber. For en webshop er antal AI-anbefalinger alene en utilstrækkelig KPI. Synligheden skal kobles til kvalificerede besøg, køb og omsætning, når datagrundlaget gør det muligt. Hos Raney Consulting anbefaler vi at arbejde med tre niveauer.

AI Visibility: Hvor ofte bliver dine produkter anbefalet?

AI Visibility beskriver, hvor synligt et brand eller produkt er i AI-genererede svar. For at måle din webshops synlighed kan du starte med at udvælge relevante produktspørgsmål og undersøge, hvilke brands og produkter ChatGPT anbefaler. På den måde får du et indblik i, hvor ofte dine produkter bliver fremhævet sammenlignet med konkurrenternes.

Da AI-svar kan variere afhængigt af brugerens spørgsmål, kontekst og tidspunkt, er det vigtigt at arbejde systematisk med målingerne. Vi anbefaler derfor at sammensætte en fast gruppe af relevante prompts, som afspejler forskellige købssituationer, og gentage testene løbende. Ved at dokumentere resultaterne over tid kan du følge udviklingen i din AI Visibility og vurdere, om arbejdet med GEO bidrager til, at dine produkter bliver anbefalet oftere.

Trafik fra AI-platforme

Undersøg henvisningstrafik fra ChatGPT og andre AI-platforme gennem eksempelvis Google Analytics 4. En del brugerrejser kan være vanskelige at attribuere præcist. Derfor bør AI-trafik vurderes sammen med andre marketingdata. Ved at kombinere trafikanalysen med AI Visibility-målinger kan webshoppen få et bredere indblik i, hvordan synligheden udvikler sig.

Konverteringer og omsætning

Følg udviklingen i relevante køb, konverteringsrate og omsætning fra identificerbar AI-trafik. En webshop kan samtidig undersøge, om produkterne bliver nævnt oftere i relevante købsdialoger, selv når det endnu ikke resulterer i målbar trafik. Målet er at prioritere de GEO-indsatser, som har størst sandsynlighed for at bidrage til webshoppens kommercielle udvikling.